Việc xác minh tài khoản Exness tương đối dễ dàng tuy nhiên với 1 số bạn mới tham gia thì đôi khi cũng gặp 1 chút khó khăn cho vấn đề xác minh tài liệu cho tài khoản Exness của bạn và bị Exness từ chối. Tại bài viết này ForexVi sẽ cùng các bạn tìm hiểu các nguyên nhân dẫn đến việc xác minh tài khoản Exness của bạn thất bại.
Tại sao tài liệu của bạn với Exness bị từ chối
Trước hết để biết được tại sao tài khoản Exness của bạn bị từ chối thì việc đầu tiên bạn cần gửi Email cho đội ngũ hỗ trợ Exness bằng địa chỉ email mà bạn đã đăng ký với Exness và Exness sẽ thông báo cho bạn lý do tài khoản của bạn vì sao xác minh thất bại.
Nội dung chính
Tuy nhiên việc từ chối tài liệu tại Exness cũng có rất nhiều lý do chúng tôi sẽ liệt kê các lý do chính để khiến tài liệu của bạn bị Exness từ chối
| `“““`Lý do từ chối | Cách khắc phục |
| Tài liệu cung cấp khó đọc hoặc không đọc được | Bạn cần tải lên hình ảnh có chất lượng tốt hơn và độ phân giải cao hơn |
| Tài liệu quá hạn sử dụng | Bạn cần kiểm tra lại hạn sử dụng của tài liệu bạn gửi cho Exness, và bạn cũng cần tải lên tài liệu có chất lượng tốt và độ phân giải cao để Exness xác nhận được thời gian sử dụng của tài liệu bạn đã gửi |
| Tài liệu không chứa hình ảnh của bạn | Bạn cần tải lên tài liệu chứa hình ảnh nhận dạng của bạn |
| Tài liệu không chứa tất cả các cạnh | Hãy tải lên tài liệu có độ phân giải và chất lượng tốt nhất có thể và nhìn rõ đầy đủ 4 cạnh của tài liệu |
| Tại liệu bạn cung cấp không bao gồm ngày tháng năm sinh | Gửi lại tài liệu có độ phân giải cao và có bao gồm ngày tháng năm sinh của bạn |
| Không chấp nhận tài liệu đã gửi | Kiểm tra lại chất lượng của tài liệu bạn đã gửi cho Exness tài liệu bạn gửi có phải là liệu Exness cần. |
| Hình ảnh đen trắng không được chấp nhận | Tất cả tài liệu và hình ảnh mà bạn gửi cho Exness phải là hình màu và rõ nét có độ phân giải cao |
| Tài liệu bạn gửi chỉ có 1 mặt | Hãy tải lên tất cả các mặt mà tài liệu của bạn có với độ phân giải tốt nhất |
| Tải liệu gửi lên không chính xác | Đảm bảo rằng bạn cung cấp đúng tài liệu mà Exness yêu cầu và tài liệu có chứa đầy đủ thông tin mà bạn đã nhập vào khi đăng ký tài khoản với Exness |
| Tài liệu đã được sử dụng để xác minh địa chỉ cư trú | Hãy tải lên một tài liệu để chứng minh danh tính khác nhé |
| Tài liệu không khớp với tên khi bạn mở tài khoản | Bạn cần tải lên tài liệu có chứa tên trùng với tên và ngày tháng năm sinh mà bạn đã đăng ký với Exness |
| Khách hàng dưới 18 tuổi | Exness chỉ chấp nhận các khách hàng trên 18 tuổi vì vậy nếu bạn dưới 18 tuổi thì sẽ không thể xác minh tài khoản được |
Tại Exness có khá nhiều nguyên nhân dẫn tới việc bạn bị từ chối các tài liệu nếu không tuân thủ đúng các quy tắc Exness đã đề ra. Vì vậy khi bạn bị từ chối tài liệu đã cung cấp thì cũng đừng quá lo lắng bạn có thể lặp lại các bước các minh tài khoản bằng cách sau
Tải lại các tài liệu khi bị từ chối
Khi xác minh tài khoản exness thất bại vì tài liệu của bạn bị từ chối vì 1 trong các lý do mà ForexVi kể trên thì bạn cũng đừng quá lo lắng bạn có thể lặp lại các bước các minh tài khoản của bạn bằng cách
+ Đăng nhập vào khu vực các nhân tài khoản của bạn
+ Tìm nút trạng thái xác minh ở đầu màn hình
+ Chọn vào nút Gửi lại để tiếp tục
+ Một cửa sổ xác minh bật lên và bạn nhấp vào nút Tải lên mới để tiếp tục
Trước hết bạn cần xoá bỏ tài liệu cũ đã gửi lên với Exness bằng cách nhấp vào biểu tượng thùng rác để xoá nó.
+ Lúc này bạn có thể thay đổi cài đặt quốc gia và tải lên một tài liệu xác minh mới khi điền đầy đủ thông tin hãy nhấp vào nút Tiếp tục. Sau khi hoàn tất tài liệu của bạn sẽ được Olymp Trade xem xét lại lần nữa.
Nếu bạn đang dùng ứng dụng Exness Trader thì bạn có thể làm như sau
+ Đăng nhập vào ứng dụng
+ Chọn vào nút hồ sơ ở trên cùng góc bên trái màn hình
+ Chọn menu Hoàn tất xác minh
+ Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thử lại và tài liệu của bạn sẽ được xem xét lại sau khi hoàn tất
Lời kết
Việc xác minh tài khoản Exness không khó bạn chỉ cần tuân thủ đúng các quy định của Exness và điền đầy đủ thông tin và chính xác khi đăng ký tài khoản và cung cấp đầy đủ giấy tờ mà Exness yêu cầu thì chắc chắn bạn sẽ xác minh được tài khoản của bạn.
